Preguntas más frecuentes
- ¿Puedo conseguir estos productos en mi país?
Sí, puedes, vendemos en todo el mundo. Pero el tiempo de envío puede variar dependiendo de dónde viva. Durante el proceso de pago, puede seleccionar su país de la lista de opciones disponibles.
- ¿De qué se trata su empresa?
Somos una empresa LTD que vende a través del comercio electrónico. Trabajando como 2 emprendedores, brindando el mejor servicio al cliente posible.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Cualquiera de las opciones de pago que aparecen en la parte inferior, puedes pagar con ellas. Varían desde PayPal, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Apple Pay e incluso Shop App Pay. Puede seleccionar su opción de pago preferida durante el proceso de pago.
- ¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de atención al cliente?
A través de nuestro correo electrónico jamie.bizz116@gmail.com o el sistema de chat en la parte inferior derecha. Nos comunicaremos con usted lo antes posible. Te ayudaremos con lo que sea que ayudes. Estamos disponibles todos los días, 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según su ubicación y el producto. Normalmente, tarda entre 5 y 14 días.
- ¿Hay descuentos o promociones disponibles?
Sí, puedes obtener un 10% de descuento en tu primera compra. También hacemos ofertas ocasionales de productos por tiempo limitado.
- ¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, y se enviará un reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a jamie.bizz116@gmail.com.
- ¿Qué medidas de seguridad tienen para proteger mi información personal?
Nos tomamos en serio la seguridad de los datos y utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria para salvaguardar su información. Esto incluye cifrado, controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas y cumplimiento de las normas de protección de datos pertinentes. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de privacidad.
- ¿Cómo puedo proporcionar comentarios o sugerencias?
¡Agradecemos sus comentarios y sugerencias! Puede enviarlos a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a jamie.bizz116@gmail.com.
- ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Es posible que pueda cambiar su dirección de envío si su pedido aún no se ha enviado. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para obtener ayuda.
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su paquete.
- ¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devolución sin complicaciones. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Visite nuestra página Reembolsos y devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución.